1. Parties et objet

Le site internet chispa-agency.com est une initiative de :

CHISPA AGENCY SRL à Zeyepstraat 41, 1602 Vlezenbeek, Belgique Numéro d'entreprise (BCE/TVA) : [à compléter] E-mail : hello@chispa-agency.com

(ci-après Chispa)

Chispa établit la présente Politique de confidentialité afin d'informer en toute transparence les Utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées. Le terme « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale qui visite ou interagit avec le site chispa-agency.com.

Chispa s'engage à traiter les données personnelles conformément à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).

2. Données collectées et finalités

L'utilisation du site peut entraîner la collecte des données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact : nom et adresse mail, utilisés pour répondre aux demandes des Utilisateurs.

Via la réservation d'une séance Chispa Academy : nom, adresse mail et informations transmises dans le questionnaire préparatoire, utilisés pour l'exécution de la prestation et la facturation.

Via l'inscription à la newsletter : adresse mail, utilisée pour l'envoi de communications auxquelles l'Utilisateur a consenti.

Via les outils de mesure d'audience : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, type d'appareil, localisation approximative), collectées via Google Analytics dans le but d'améliorer le site et les services proposés.

3. Base légale du traitement

Les traitements effectués par Chispa reposent sur les bases légales suivantes :

L'exécution d'un contrat, pour les données liées à la réservation et à l'exécution d'une séance Chispa Academy.

Le consentement, pour l'inscription à la newsletter et l'utilisation de cookies non strictement nécessaires. L'Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

L'intérêt légitime, pour l'analyse du trafic du site et l'amélioration des services proposés.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de contact et de réservation : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière réservation.

Données de facturation : 7 ans, conformément aux obligations comptables belges.

Données newsletter : jusqu'à désinscription.

Données de navigation : 26 mois, durée standard de conservation Google Analytics.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Chispa et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs services :

Cal.com : gestion des réservations. Notre prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions. Google Analytics : analyse du trafic du site. [Nom de l'outil d'emailing à compléter] : gestion de la newsletter.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont transmises.

6. Transfert de données hors UE

Google Analytics étant un service américain, les données de navigation peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne. Ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. L'Utilisateur peut désactiver ce tracking via la bannière cookies affichée lors de sa première visite sur le site.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, tout Utilisateur dispose des droits suivants, exerçables à tout moment en contactant Chispa à l'adresse hello@chispa-agency.com :

Droit d'accès : obtenir confirmation que des données le concernant sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par l'article 17 du RGPD.

Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de ses données.

Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données fondé sur l'intérêt légitime.

Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible par machine.

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de la demande.

En cas de réponse insatisfaisante, l'Utilisateur dispose du droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de Protection des Données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Tél. +32 2 274 48 00 E-mail : contact@apd-gba.be www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Cookies

Le site chispa-agency.com utilise des cookies. Un cookie est un fichier déposé temporairement ou de façon permanente sur le terminal de l'Utilisateur lors de sa navigation.

Les types de cookies utilisés sont les suivants :

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne requièrent pas de consentement préalable.

Cookies analytiques : utilisés via Google Analytics pour mesurer l'audience du site et améliorer son contenu. Ils ne sont déposés qu'après consentement explicite de l'Utilisateur via la bannière cookies.

L'Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via la bannière accessible sur le site, ou en paramétrant directement son navigateur :

Chrome : support.google.com/accounts/answer/61416 Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences Safari : support.apple.com/fr-be/HT201265 Edge : support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge

Pour désactiver spécifiquement Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers non gérés par Chispa. Le contenu de ces sites et leur conformité au RGPD ne relèvent pas de la responsabilité de Chispa.

10. Sécurité

Chispa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles collectées, notamment via l'utilisation de protocoles de cryptage standards lors de la transmission des données.

11. Modifications

Chispa se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions réglementaires ou aux modifications du site. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Droit applicable et juridiction

La présente Politique est régie exclusivement par le droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de Chispa Agency SRL.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique, l'Utilisateur peut contacter Chispa à l'adresse suivante : hello@chispa-agency.com